اصلی ترین فعالیت الیما سیستم پشتیبانی و نگهداری از شبکه های و زیرساخت ها اعم از ارتباطات ، دیتاسنتر ،اتاق سرور ،پسیو و اکتیو شبکه سازمان،رفع ایراد کاربران و سامانه ها و .. می باشد. امروزه با توجه به گسترش فناوری اطلاعات و بالطبع نیاز به زیرساخت های در این حوزه در هر شرکت و سازمان نیاز به کارشناس فناوری اطلاعات و به اصطلاح IT Man می باشد برای بعضی از شرکت ها با توجه به حجم و اهمیت کار صرفا استخدام تمام وقت ادمین و کارشناس شبکه و زیر ساخت بصرفه نمی باشد و از طرفی پشتیبانی و نگهداری از زیر ساخت شبکه امری اجتناب ناپذیر می باشد از اینرو قرارداد پشتیبانی و نگهداری بهترین راهکار می باشد به اینصورت که طی بازدید های دوره ای و یا در صورت بروز مشکل در شبکه توسط کارشناسان متخصص و خیره الیما سیستم موارد برطرف می گردد ، و از طرفی همواره مشاره و پیشنهادات نوین و توصیه های امنیتی الزامی در حوزه IT به کارفرما ارائه میگردد.
روال کار به اینصورت است که ابتدا بنا به درخواست کارفرما بازدیدی توسط کارشناسان الیما سیستم صورت می گیرد و سپس طی قرارداد سالیانه و ماهانه پروسه نگهداری و پشتیبانی آغاز می گردد.
